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医院智能排队机系统的管理要求

发布日期:2018-12-18 | 浏览次数:144

随着人民生活水平的提高和我国医疗卫生事业的发展,人们对医疗水平的要求越来越高。国家还逐年加大对新建医院和现有医院的改造投入,特别是医疗设施的更新、医院环境的改善和医院信息化建设。智能系统在医疗建筑中的重要性越来越受到人们的重视。医院等级评定的重点已从“重视医疗设备、专家技术力量、床位等硬件设施”转向“重视医院医疗服务质量、医院管理水平的软件设施”。这就需要医院建立相应的智能系统。几乎所有的新医院都需要满足智能化和信息化建设的需要。如何使医院建筑智能化就位,如何使排队机满足现代化管理的需要,使有限的资金能够长期发挥作用,最终使病人和医务人员真正受益。这是我们的智能建筑及建筑业应特别注意问题。
医院是病人服务的地方,医院建筑智能化及排队系统具有明显的专业需求。医院作为专业性很强的行业,与其他行业相比具有显著的特点。智能化系统建设应着眼于医院自身的特点和使用对象、服务功能和医疗质量,确定医院智能化系统的建设。
医院人员密集,结构复杂,流动性强。医院是公共场所。来医院的人包括各种各样的病人、护送人员、小贩,甚至还有一些社会闲散人员。人员状态的复杂性仅次于车站终端的复杂性。因此,医院人、财、物的安全已成为医院管理者必须解决的问题。他们必须采用诸如安全技术之类的智能技术手段来防止人们去医院。为保证医院安全、有序、高效运行,工作人员应进行合理有效的管理。
医院设备密集,管理复杂,物流量大。医院内有大量的空调、冷热源、通风、给排水、配电、照明、电梯等施工设备。这些设备分布广泛,有成千上万个参数需要实时监测和控制。这给操作和管理带来了困难。
医院环境的舒适性、设施和服务的完善性日益提高,越来越受到人们的重视。设备的运行带来了更高的复杂性。人工操作和管理设备不仅需要大量的人力资源,而且不能满足手术室、重症监护病房等具有复杂技术要求的岗位的控制精度、稳定性和安全性。
因此,有必要对建筑中的各种机电设备采用自动控制等智能化技术手段。实行实时监控、自动控制和统一管理,确保建筑内各种机电设备的节能、高效、优化运行。
医院信息密集,流通复杂,实时性高。医院信息包括医疗管理信息、医学影像、实验室放射学数据、实验室管理信息、临床信息、办公自动化信息、通信信息等。因此,建立良好的智能化通信网络系统,形成优化合理的信息传输通道和管理系统是十分必要的。
医院具有诊疗病房呼叫、导诊查询、门诊呼叫、仪器屏蔽等多种特殊功能,必须依靠智能技术实现其多样化、人性化的服务。
医院智能排队机系统的建设应依托国际数字化、信息化医院的先进技术,与信息化系统相衔接,以信息自动化为核心,立足实际,充分利用一切成熟先进的信息技术,满足要求。医院信息化条件下的医疗、控制、管理一体化。坚持统筹、科学论证、需求牵引、总体规划,突出重点,资源共享、综合集成,将医院各要素与信息技术相结合,实现医院各系统的网络化、智能化、集成化、互联互通。可扩展、可重构、可扩展的系统,实现医院建筑管理自动化医疗管理自动化、安全防范多媒体化、办公管理智能化。
医院智能化及排队系统的建设应采用先进、成熟、实用的技术。系统应该根据其功能来构造。各子系统均可实现智能自控。该系统可实现数据共享,人机界面友好,操作方便。每个系统都具有开放性,在数据接口上提供与第三方系统连接的工具,具有可扩展性和灵活性,并且符合未来技术的发展趋势。系统必须是可靠和容错的,并提供安全快速的故障恢复功能。
医院的建设规模一般分为两类,一类是单体建筑群,另一类是大型公园医院,其中包含医院大楼、门诊楼、医疗技术楼、感染楼、生活楼等众多建筑。不大于10×104m2。网络系统采用两层结构,即核心层和接入层。系统结构简洁,网络配置简单,符合网络扁平化的趋势。大型公园医院应采用三层体系结构,即核心层、汇聚层和接入层。排队机三层架构有助于降低核心交换的压力。根据其功能用途和地理位置,将大型网络管理成若干个小型网络比较方便。即使收敛节点出现问题,也只能影响本地网络,避免整个网络的瘫痪。

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