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排队机安装于区行政服务中心

发布日期:2018-10-18 | 浏览次数:55

为提供更优质、高效的服务,区行政服务中心再次推行新举措,智能排队机、排队叫号系统正式启用。
记者从区行政服务中心了解到,每天来中心办事的人员很多,而且有的需要涉及几个部门,如果到每个窗口都排队的话,就要花费很多时间,区行政服务中心切实为办事群众着想,推出了电子排队叫号系统。
考虑到电子排队叫号系统涉及面广,各种业务涉及不同窗口,中心经过数月准备、调试,首先在工商和出入境窗口进行试运行。
在服务大厅可以看到,前来办事的市民,可以根据排队叫号系统及LED显示屏的温馨提示,快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口,继而通过触摸屏与窗口工作人员进一步的互动交流与沟通。
在叫号系统的安排下,整个办事大厅秩序井然。让办事市民更为真切地感受行政服务中心服务“零距离”、流程“零障碍”、质量“零差错”的贴身服务体验。
平安力合排队机是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级政府对外服务窗口等行业。
排队机管理主程序可以实时监视系统的运行状态,系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态,做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理),对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能,操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;

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