nav

新闻资讯

主页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

立式排队机的功能及特点

发布日期:2018-11-07 | 浏览次数:123

(1)建立统一的排队机管理和监控体系:通过管理接口可以完成对设备的合法接入登记,通过设备监控能够随时监控到设备的运行状态,结合网点的统计数据,来指导网点合理的部署、使用设备。
(2)、建立统一的排队机客户分类流程:在不同的网络环境下(包括在线和不在线)客户识别的流程,在不在线的情况下直接本地识别,在线的情况下需要远程识别(CRM),根据客户的需要甚至可以通过配置实现本地和远程(CRM)识别的任意组合。 
(3)、建立统一的业务办理数据采集接口:采用安全的异步的数据传递机制,网络正常时立即上传,异常时后续补传。 (4)、建立统一的客户评价信息数据采集接口(同3)。 
(5)、建立统一的号票预约,网上取票机制和接口(注:可扩展)。 
(6)、建立统一的业务菜单显示控制策略和接口。 
(7)、建立统一的排队机、取号机、语音呼叫策略和接口。 
(8)、建立统一的授权管理策略和接口。 
(9)、建立统一的周边网点管理策略和接口。 
(10)、建立统一的监控、管理和协调策略和接口。 
(11)、建立统一的虚拟呼叫策略和接口(注:可扩展)。 
(12)、建立统一的取号界面定制接口。 
(13)、建立统一号票模板接口。 
(14)、建立统一的网点系统自动升级机制。 
(15)、建立统一的与第三方短信接入的接口(注:可扩展)。 
(16)、建立统一的手机银行、微信、企业网站接口(注:可扩展)。 
(17)、建立统一的预警、提醒规则接口(注:可扩展)。 
(18)、建立统一的日期类型,特殊日期策略接口。 
(19)、建立统一的客户等级、客户类型、特征码管理接口。
(20)、建立统一排队机的PAD接口。

footer